Teslimat Koşulları

ZRV Music üzerinden vermiş olduğunuz tüm siparişler, 1 – 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.

Yoğunluk yaşanması durumunda kargo süreci en fazla 5 iş günü içerisinde tamamlanır. Olası gecikmelerde müşterilerimiz mutlaka e-posta yoluyla bilgilendirilir ve sürecin en hızlı şekilde sonuçlandırılması sağlanır.

Sipariş ve teslimat sürecine ilişkin tüm bilgilendirmeler, sipariş sırasında tarafımızca paylaşılan iletişim bilgileri üzerinden yapılır. Bu nedenle iletişim bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması büyük önem taşımaktadır.

Özel üretim veya siparişe özel hazırlanan ürünlerin teslim süreleri, üretim süresine bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Bu ürünlere ait tahmini teslimat süreleri ilgili ürün sayfalarında ayrıca belirtilmektedir.

Resmi tatil ve bayram günlerinde kargo çıkışı yapılmamaktadır.

Satın aldığınız ürünler, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları UPS Kargo veya Aras Kargo aracılığıyla adresinize güvenle teslim edilir.

Siparişinizin kargoya teslim edilmesinin ardından, kargo takip numaranız sipariş sırasında belirttiğiniz e-posta adresinize iletilir.
(Kargo takip numarasının kargo firması tarafından tarafımıza iletilmesi bazı durumlarda 1 iş gününü bulabilmektedir. Bu nedenle siparişiniz aynı gün kargoya verilmiş olsa dahi takip bilgisi ertesi gün paylaşılabilir.)

ZRV Music, www.zrvmusic.com adresi üzerinden hizmet veren bir online alışveriş platformudur. Aynı anda birden fazla müşterinin aynı ürünü sipariş verebilmesi nedeniyle stoklar anlık olarak değişiklik gösterebilir.

Sipariş ettiğiniz ürünün herhangi bir sebeple stokta bulunmaması durumunda, tarafınıza telefon ile bilgi verilir.

Ödemesi internet sitemiz üzerinden alınmış ancak stokta bulunmayan ürünlerde;
en az 4 (dört), en fazla 30 (otuz) gün bekleme süresi bulunmaktadır. Bu süre içerisinde ürün temin edilemezse, ödemeniz tarafınıza eksiksiz olarak iade edilir.

Kargo takip numaranız tarafınıza iletildiğinde, teslimat sürecini hızlandırmak veya detaylı bilgi almak için UPS Kargo veya Aras Kargo ile doğrudan iletişime geçebilirsiniz.

Teslimat süreciyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için:

Müşteri Hizmetleri: +90 266 239 37 48
Web: https://www.zrvmusic.com